L’ouvrage de Michela Marzano, Extension du domaine de la manipulation, qui vient de paraître aux éditions Grasset, annonce une profonde remise en question des pratiques managériales en entreprise. Ce travail a l’immense mérite de mettre la culture philosophique à contribution d’une meilleure compréhension du monde de l’entreprise, et fait finalement entendre combien nous sommes aujourd’hui à l’âge des sophistes.

Un des rouages de la manipulation managériale tient à un étrange usage des promesses de liberté et d’autonomie ; promesses auxquelles il est effectivement difficile de résister, mais qui peuvent aussi être le moyen d’une manipulation d’autant plus perverse qu’elle aurait des airs d’émancipation

L’ouvrage de Michela Marzano décrit très bien cette sorte d’intériorisation des contraintes et des normes qui rend superflu la surveillance et la sanction. Par le fait d’une certaine manipulation des mentalités, les salariés culpabilisent eux-mêmes de ne pas satisfaire aux exigences d’un supérieur qui, bien entendu, se présente comme une personne ressource au service de l’accomplissement personnel… Nul besoin de te surveiller, écrivait Karel Kosik, tu te surveilles toi-même.

Le travail de Michela Marzano est aussi l’annonce d’une exigence de qualité pour le management, et d’une intelligence en entreprise au service de laquelle Gaeris Sciences Humaines entend jouer un rôle majeur.