Nos missions de conseil impliquent une réelle écoute, qui se présente alors comme le gage d’un accompagnement plus efficace. A ce titre, et comme un lointain mais limpide écho, Plutarque nous dit encore que « la nature, en nous donnant deux oreilles et une seule langue, voulut nous obliger à moins parler pour mieux entendre… »

Comment écouter, trad. Pierre Marèchaux, Paris, Petite bibliothèque Payot, chap III.